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Informativa sui rimborsi

Politiche di Reso e Rimborso - CPS Farma

1. Resi e Sostituzioni

CPS Farma si impegna a garantire la massima soddisfazione dei suoi clienti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Condizioni per il reso:

  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale sigillata.

  • Non sono accettati resi per prodotti deperibili, farmaci o articoli personalizzati, salvo in caso di difetti di fabbricazione.

  • È necessario fornire la prova d'acquisto (scontrino, fattura o numero d'ordine).

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte di CPS Farma.

Procedura per il reso:

  1. Contattare il servizio clienti all’indirizzo email [email aziendale] o al numero [numero di telefono].

  2. Attendere l'autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione.

  3. Spedire il prodotto all’indirizzo fornito da CPS Farma.

  4. Dopo la ricezione e la verifica dell'integrità del prodotto, verrà emesso un rimborso o una sostituzione.

2. Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.

Modalità di rimborso:

  • Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

  • In caso di pagamento in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario (fornire IBAN e intestatario del conto al momento della richiesta).

  • Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di errore da parte di CPS Farma.

3. Prodotti Difettosi o Errati

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti con foto del prodotto e del pacco. CPS Farma provvederà a una sostituzione gratuita o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

4. Contatti Per qualsiasi richiesta di reso o rimborso, contatta il nostro servizio clienti:

  • Email: info@cpsfarma.com

  • Telefono: +39 3312310099

CPS Farma si riserva il diritto di modificare le presenti politiche senza preavviso. Ti consigliamo di consultarle periodicamente per eventuali aggiornamenti.