Refund policy
Politiche di Reso e Rimborso - CPS Farma
1. Resi e Sostituzioni
CPS Farma si impegna a garantire la massima soddisfazione dei suoi clienti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Condizioni per il reso:
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Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale sigillata.
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Non sono accettati resi per prodotti deperibili, farmaci o articoli personalizzati, salvo in caso di difetti di fabbricazione.
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È necessario fornire la prova d'acquisto (scontrino, fattura o numero d'ordine).
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte di CPS Farma.
Procedura per il reso:
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Contattare il servizio clienti all’indirizzo email [email aziendale] o al numero [numero di telefono].
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Attendere l'autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione.
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Spedire il prodotto all’indirizzo fornito da CPS Farma.
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Dopo la ricezione e la verifica dell'integrità del prodotto, verrà emesso un rimborso o una sostituzione.
2. Rimborsi
I rimborsi vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.
Modalità di rimborso:
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Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
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In caso di pagamento in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario (fornire IBAN e intestatario del conto al momento della richiesta).
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Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di errore da parte di CPS Farma.
3. Prodotti Difettosi o Errati
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti con foto del prodotto e del pacco. CPS Farma provvederà a una sostituzione gratuita o al rimborso completo, comprese le spese di spedizione.
4. Contatti Per qualsiasi richiesta di reso o rimborso, contatta il nostro servizio clienti:
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Email: info@cpsfarma.com
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Telefono: +39 3312310099
CPS Farma si riserva il diritto di modificare le presenti politiche senza preavviso. Ti consigliamo di consultarle periodicamente per eventuali aggiornamenti.